#158 Salesforceの元共同CEOが作るカスタマーサービスAIボット
元Salesforceの共同CEOで、創業者マーク・ベニオフの後継者とも言われていたブレット・テイラー氏が退社したのは2022年。その後AI領域で起業が噂されていたが、ついにプロダクトを公開。その名も「Sierra（シエラ）」
🥣 Briefing
Salesforceの元共同CEOが作るカスタマーサービスAIボット
元Salesforceの共同CEOで、創業者マーク・ベニオフの後継者とも言われていたブレット・テイラー氏が退社したのは2022年。その後AI領域で起業が噂されていたが、ついにプロダクトを公開。その名も「Sierra（シエラ）」。顧客との接点を担う会話型AIエージェントで、すでにオーディオメーカーSONOSやラジオ局のSiriusXMなど試験的に導入している状況。先日noteでご紹介したカスタマーサポートSiena AI（シエナ）と名前も似ているのもちょっと気になる。BloombergでのQAで面白かったポイントなどポッドキャストで紹介しています。
🎙 Podcast
🍕 Event
アメリカ出張報告会 2024 Spring by CEREAL TALK | Peatix
米国の次世代ブランドやリテールテックにフォーカスしたメディア『CEREAL TALK』の3回目のイベントを開催します。今回は、3月に開催される世界最大級の小売業界向けイベントである「ShopTalk」と自然食品からオーガニックまで食品のイベント「Natural Products Expo West」の報告会、そして成長しているブランドの事例を深堀りして紹介をするイベントです。興味のある方のご参加をお待ちしています！
【イベント詳細】
日時：4/9（火）19時〜（開場：18:30）
場所：株式会社ハリズリー オフィス（Google Map）
東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-13REVZO 6F
参加費：3,500円
イベントページ：アメリカ出張報告会 2024 Spring by CEREAL TALK | Peatix
SHOPTALK、Natural Products Expo Westとは？
SHOP TALKは、リテール企業を世界最大級の小売業界向けイベント・コミュニティ。今年は3月17〜20日までラスベガスで開催。メインステージの基調講演では、メイシーズやマテルBath & Body WorksのCEO、Amazonの広告・テクノロジー部門のSVP、Googleのグローバルでのコマース責任者などが登壇。Natural Products Expo Westは、主にオーガニックや健康食品などフードに関する大規模展示会。トレンドや新商品などチェックすることができる。また、過去にも紹介したSnaxshotのイベントに参加。イベントでは、US全体でのリテール市場について、大手リテーラーが注目していることなど振り返ります。
Liquid Deathを深堀り
2部では、過去のCEREAL TALKでマーケティングについても紹介した飲料水メーカーLiquid Deathについて深堀り。直近では評価額14億ドルで6,700万ドル調達を発表、全米の人気を獲得し成長したのか、マーケティングについて深堀ります。
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📰 News
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